他社からペンギンモバイルへお乗り換えの場合、MNP(携帯電話ナンバーポータビリティ)をご利用いただくと、今お使いの電話番号がそのままお使いいただけます。

※MNP予約番号が取得できる携帯電話番号(またはPHS電話番号)が対象になります。

携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP) お申し込みの手順

① 現在ご契約中の携帯電話会社に、MNP予約を申し込みます

各社のショップ窓口、電話、Webサイトからお申し込みしてください。

② MNP予約番号を取得します

Webでお申し込みの場合は、MNP有効期間が「11日以上」残っているMNP予約番号が必要になります。

③ ペンギンモバイルを申し込む

※現在利用中の携帯電話会社の名義とペンギンモバイルでご契約いただく名義が同一である必要があります。

MNP予約番号の取得方法はキャリアにより異なりますが、キャリアに関わらず発行から15日間の有効期限があります。

その有効期限の間に乗り換え先キャリアの契約を済ませないと失効し、MNP予約番号を再取得しなければいけなくなります。

裏を返せば、MNP予約番号を取得していても、乗り換え先で契約しなければ契約解除料などの費用は一切発生しません。

MNP予約の申し込み連絡先

現在ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約を行い、「MNP予約番号」を受け取ってください。

au
・携帯電話    0077-75470
・一般電話    0077-75470
・EZ web     ez web TOP>My au(auお客さまサポート)>申し込む/変更する>携帯電話番号ポータビリティ(MNP)

ソフトバンクモバイル
・携帯電話    *5533
・一般電話    0800-100-5533
・Yahoo!ケータイ    TOP>My SoftBank>各種変更手続き

ディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク
・携帯電話    *5533
・一般電話    0800-100-5533
・disney web    TOP>設定・申込>各種変更手続き

NTTドコモをご利用中の方

ご利用方法:携帯電話    [ドコモの携帯電話から]
MNP予約受付窓口 :151(無料)
受付時間:9:00~20:00

ご利用方法:一般電話
MNP予約受付窓口 :0120-800-000
受付時間:9:00~20:00

ご利用方法:Web
MNP予約受付窓口 :My docomo → 契約内容・手続き → よく利用される項目 →ドコモオンライン手続き
受付時間:9:00~21:30

ご利用方法:店頭 
MNP予約受付窓口 :ドコモショップ
受付時間:店舗によって異なります。

MNP予約番号の取得方法

他社で利用していた携帯電話番号をそのままペンギンモバイルで使う(携帯電話番号ポータビリティ/MNP転入)場合による、ご利用開始までの手順です。

電話番号が使えない期間(不通)を短縮する「ネットでナンバーポータビリティ」に対応しています。新規の電話番号で申し込む場合は、こちらをご確認ください。